SUPORTE AO CLIENTE

Disponibilizamos aqui ferramentas parceiras para acesso remoto ao seu equipamento. Através delas, após sua autorização, conseguimos acesso para efetuar todas as verificações técnicas e restabelecer ao perfeito funcionamento, de forma mais rápida e ágil, sem a necessidade de aguardar a chegada de um técnico até o local

Clique na opção desejada para fazer o download e siga as instruções abaixo:

  • Suporte Rápido (TeamViewer): Após o download, clique no arquivo para sua execução e aguarde até que esteja pronto para conexão segura com um led verde. Poderá surgir uma tela solicitando confirmação para execução do aplicativo, neste caso clique em SIM. Quando o analista fizer a conexão, será solicitado sua autorização, clicar em permitir, e durante todo o suporte é importante que esteja a frente do equipamento para qualquer dúvida ou interação que aconteça.

 

  • Suporte Fixo (TeamViewer): Após o download, clique no arquivo para sua execução, caso apareça uma tela solicitando confirmação, clique em SIM. Os próximos passos para instalação devem ser seguidos via telefone. Esta modalidade é exclusiva para clientes com contrato mensal.

Suporte Rápido

TeamViewer

Suporte Fixo

TeamViewer

Suporte Rápido

Ammyy

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Tel. e WhatsApp: (21) 3442-9005

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